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[장애] 게임이 실행되지 않습니다.
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안녕하세요 에이카 온라인 입니다.
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에이카 온라인이 정상적으로 설치되었는데 실행이 되지 않으시는 경우
대부분 다운로드를 받으실때 인터넷 회선의 일시적인 노이즈 현상으로 파일이 손상되거나
하드디스크의 오류로 정상적으로 저장되지 않았을 수 있습니다.
실행이 되지 않으실 경우 설치된 에이카 온라인을 모두 삭제하시고
인터넷 익스플로어 도구 -> 인터넷 옵션 -> 쿠키삭제， 파일삭제를 하신후
다시 다운로드를 받으셔서 재설치를 하시면 대부분 해결됩니다.
설치제거를 하신후엔 디스크 검사를 하신후 재설치 하시기 바랍니다.
만약 지속적으로 실행이 되지 않는 문제가 발생한다면 자세한 시스템 사양과 실행시
발생하는 오류 메시지를 운영팀으로 전달해 주시면 감사 하겠습니다.
감사합니다.
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[보안패드] 보안패드 3회 오류입니다. 어떻게 해야 하나요?
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안녕하세요. |
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세상에서 가장 거대한 전쟁 AIKA 온라인입니다.
보안패드 3회 오류이실 경우 [보안패드 초기화 인증 시스템]을 통해
초기화 하실 수 있으며，보안패드 초기화는 홈페이지 [고객지원] -> [보안센터] 를
선택하시어 이용하실 수 있습니다.
핸드폰 인증，공인 인증서，신용카드 인증의 3가지 방법을 통하여
분실하신 보안 패드의 비밀번호를 초기화 하실 수 있습니다.
※주의※ 1계정 당 1일 1회만 초기화 가능합니다.
위의 세가지 방법으로 본인인증이 어려우실 경우에는 한빛 소프트 고객센터에
본인 확인서를 제출하여 주셔야 합니다. 본인확인서는 본인여부를 확인할 수 있는
신분증 (주민등록증，주민등록번호，운전면허증，여권 등)사본을 말하며
아래의 내용을 참고하셔서 FAX를 통하여 보내주시기 바랍니다.
============================ 본인확인서 제출하는 방법 ===========================
▶FAX를 통하여 본인 확인서를 발송
(상단에 [에이카 보안패드 초기요청]을 기입하여 주셔야만 빠른 처리가 가능합니다.)
[ FAX : 02) 711 - 9270 ]
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해킹 및 게임정보 보호를 위해서 본인절차를 받고 진행이 되는만큼
많은 협조와 양해 부탁 드립니다.
항상 엘터님들의 휴식처가 될 수 있는 AIKA를 만들어 가는
운영팀이 되겠습니다.
감사합니다.
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[장애] 그래픽카드 드라이버가 최신버전인지 확인을 하려면 어떻게 해야 하나.. |
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안녕하세요 에이카 온라인 입니다. |
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자신의 컴퓨터의 그래픽카드 드라이버가 최신버전인지 확인하는 방법은 아래와 같습니다.
시작 메뉴 - 실행 - dxdiag 입력해서 [DXDIAG] 유틸리티를 실행시킵니다.
DirectX 진단 도구가 실행됩니다.
[디스플레이] 탭을 누르세요. 왼쪽 상단에 있는 [장치]란은 그래픽카드의 이름과 제조업체를 알려줍니다.
오른쪽 상단에 있는 [드라이버]란은 현재 사용하고 있는 드라이버의 날짜와 버전을
알려줍니다.
위의 방법을 통해서 사운드카드 드라이버 버전을 확인하시기 바랍니다. 확인을 하신 후
해당 카드의 제조업체 홈페이지의 자료실을 통해서 드라이버의 최신버전이 있는지
확인 후 다운로드 하시기 바랍니다.
감사합니다.
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[스킬] 동일한 능력치의 스킬중 왜 중첩이 안되고 상위스킬만 적용이 되나요. |
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안녕하세요 AIKA온라인 입니다. |
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스킬중에 동일한 능력치를 가진 스킬을 사용할경우
높은 수치의 스킬만 적용되는것은 시스템 설정 입니다.
예)워리어의 버서커와 프리스트의 블래스 의경우 블래스가 상위이므로 버서커 미적용
크루세이더의 가디언 과 엘아이기스의 경우 엘아이기스가 상위이므로 가디언 미적용
등 위 예시 외에도 동일스킬에 대한 적용은 설명드리는 바와 같음을 알립니다.
단， 프란의 경우는 일부 스킬을 제외하고
중첩이 되는 점 안내 드립니다.
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[프란] 프란 이동이나 착용이 되지 않아요. |
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안녕하세요 AIKA온라인 입니다. |
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프란이 이동이나 착용이 되지 않으실 경우
계정내에 프란이 하나이신경우는 남은 프란을 생성하고 착용후에
다시 이동이나 착용이 되지 않는 프란을 착용해보시기 바랍니다.
위 상황으로도 프란 이동이나 착용이 되지 않으신 경우
1:1문의를 주시면 빠른 해결을 위해 힘쓰도록 하겠습니다.
문의시 [월드] - [국가] - [계정] - [캐릭터명] 을
함께 기재하여 주시면 더욱 감사 드립니다.
다른 문의사항이 생기시면
언제든지 1:1문의를 이용해 주시기 바랍니다.
앞으로도 에이카온라인에 많은 관심과 애정을 부탁 드립니다.
감사합니다.
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