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FAQ는 엘터 여러분들이 자주 질문하는 내용 및 이슈들을 쉽고 빠르게 찾을 수 있도록 정리해놓았습니다.
FAQ를 통해 궁금하신 내용 등을 편리하게 해결해보시기 바랍니다.
클라이언트 프로그램이 다운로드 되지않습니다
불량사용자 신고 문의
사기 신고 관련 문의
시민등록이 되지 않아요.
체인징에 대하여 정확히 알고 싶어요.
 
전체 설치 및 패치 게임 진행 시스템 오류 계정 관련 해킹/신고관련 결제관련 기타
분류 제목
설치및패치 [크롬] 게임을 실행해도 아무런 반응이 없어요.
계정관련 홈페이지의 국가마크가 다른 월드의 국가마크로 나타나요
결제관련 에이카 캐시가 무엇인가요?
계정관련 3G 휴대폰으로 U-OTP 사용하려고 하니 자꾸 인증번호 오류라고 나와요.
결제관련 문화상품권으로 충전이 불가능합니다.
계정관련 휴대폰 기기를 변경했는데요. U-OTP에 다시 가입하려고 하니 자꾸 이미 가입이 되어 있다
결제관련 컬처랜드 문화상품권 충전이 불가능합니다.
계정관련 U-OTP 사용자 인데요. 휴대폰 분실했는데 다른 방법으로 U-OTP를 사용할 수 없나요?
계정관련 휴대폰 번호만 변경했는데요. U-OTP 프로그램을 재설치해야 하나요?
계정관련 제 휴대폰으로 여러명이 U-OTP를 사용할 수 있나요?
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2018-12-18