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FAQ는 엘터 여러분들이 자주 질문하는 내용 및 이슈들을 쉽고 빠르게 찾을 수 있도록 정리해놓았습니다.
FAQ를 통해 궁금하신 내용 등을 편리하게 해결해보시기 바랍니다.
[설치및패치] [크롬] 게임을 실행해도 아무런 반응이 없어요.
[계정관련] U-OTP 잠금비밀번호를 잊어버렸어요.
[계정관련] 한빛온 U-OTP 해지는 어떻게 하나요?
[결제관련] 무통장 입금시 결제 오류 현상이 나타나요.
[결제관련] 문화상품권으로 충전이 불가능합니다.
 
전체 설치및패치 게임진행 시스템오류 계정관련 해킹/신고관련 결제관련 기타
제목
구글 플레이 스토어에서 성인 인증이 진행되지 않아요.
구글 플레이 스토어에서 성인 인증은 어떻게 진행 하나요?
비인가 프로그램 사용이 의심되는 유저를 발견했어요.
쿠폰을 사용했는데 이미 사용한 쿠폰이라고 보여요.
쿠폰 입력 시, 존재하지 않는 쿠폰이라고 합니다.
쿠폰을 원치 않은 계정에 잘못 사용했어요.
쿠폰 사용한 다음에는 어디에서 확인할 수 있나요?
쿠폰 등록은 어떻게 하나요?
공식 카페 커뮤니티 이벤트에 당첨되었는데 보상을 받지 못했습니다.
버그(오류) / 신고 / 건의 / 벨런스 관련해 제보를 하고 싶어요.
 
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2024-02-25