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FAQ는 엘터 여러분들이 자주 질문하는 내용 및 이슈들을 쉽고 빠르게 찾을 수 있도록 정리해놓았습니다.
FAQ를 통해 궁금하신 내용 등을 편리하게 해결해보시기 바랍니다.
[계정관련] U-OTP 인증번호를 5번 잘못 입력했는데 어떻게 해야 하나요?
[해킹/신고관련] 불량사용자 신고 문의
[설치및패치] 사양이 낮아도 설치가 가능한가요?
[해킹/신고관련] 사기를 당했어요.
[결제관련] 무통장 입금시 결제 오류 현상이 나타나요.
 
전체 설치및패치 게임진행 시스템오류 계정관련 해킹/신고관련 결제관련 기타
[해킹/신고관련] 불량사용자 신고 문의
안녕하세요
세상에서 가장 거대한 전쟁 AlKA입니다.

게임 내 불량사용자에 대해 신고하실 경우에는
관련 된 증거자료가 필요합니다. 이에 스크린 샷과 함께
문의하기에 첨부하시어 비매너 불량 사용자 신고를 하여 주실 경우
운영팀에서 보다 면밀한 조사가 가능하여
운영원칙에 따른 처벌이 가능합니다.

[스크린샷 찍는 법]
▶ 키보드 맨 윗줄 오른편에 있는
[Print Screen SysRq] 키를 누르시면 해당 화면이 캡쳐 됩니다.

그러나 확인 결과 운영팀에서 허위신고나 조작된 것으로 판명 될 경우
접수자에게 처벌조치가 내려지며, 증거자료 내용이 불충분할 경우,
불량사용자 행위의 정도가 미미한 경우에는
GM의 판단하에 제재 수위가 임의로 변경 될 수 있습니다.

감사합니다
 
   
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2024-07-14