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FAQ는 엘터 여러분들이 자주 질문하는 내용 및 이슈들을 쉽고 빠르게 찾을 수 있도록 정리해놓았습니다.
FAQ를 통해 궁금하신 내용 등을 편리하게 해결해보시기 바랍니다.
클라이언트 프로그램이 다운로드 되지않습니다
불량사용자 신고 문의
사기 신고 관련 문의
시민등록이 되지 않아요.
체인징에 대하여 정확히 알고 싶어요.
 
전체 설치 및 패치 게임 진행 시스템 오류 계정 관련 해킹/신고관련 결제관련 기타
[크롬] 게임을 실행해도 아무런 반응이 없어요.
크롬(Chrome)에서 NPAPI를 사용으로 설정한 후에도 게임 실행시 아무런 반응이 없다면

런처파일(nphlauncher.dll)이 웹에서 제대로 실행되지 않기 때문입니다.

이 경우 런처파일의 재배포 패키지 파일을 설치하면 정상적으로 게임을 이용할 수 있습니다.

 

아래 다운로드 링크를 클릭하여 설치를 완료해주시기 바랍니다.

 

[Microsoft Visual C++ 2005 재배포 가능 패키지(x86)]

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<고객지원센터>


업무시간 : 평일 - 09:00 ~ 18:00 / 토요일, 일요일 및 공휴일 - 휴무

PC/콘솔게임 전화 : 02)703-0742 / Fax : 02)711-9270

온라인게임 전화 : 02)703-0743 / Fax : 02)711-9270

캐릭터제품 전화 : 031)671-3100 / Fax : 031)672-6910

 
   
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2020-07-07