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Home > 고객지원 > FAQ
FAQ는 엘터 여러분들이 자주 질문하는 내용 및 이슈들을 쉽고 빠르게 찾을 수 있도록 정리해놓았습니다.
FAQ를 통해 궁금하신 내용 등을 편리하게 해결해보시기 바랍니다.
[설치및패치] [크롬] 게임을 실행해도 아무런 반응이 없어요.
[계정관련] U-OTP 잠금비밀번호를 잊어버렸어요.
[계정관련] 한빛온 U-OTP 해지는 어떻게 하나요?
[결제관련] 무통장 입금시 결제 오류 현상이 나타나요.
[결제관련] 문화상품권으로 충전이 불가능합니다.
 
전체 설치및패치 게임진행 시스템오류 계정관련 해킹/신고관련 결제관련 기타
점검 시간 동안에 캐쉬 충전이 되나요?

정기점검 혹은 임시점검 진행 시 캐시 충전이 불가 합니다.

더욱 자세한 상담을 원하시면 한빛소프트 고객지원센터에 전화문의 해주시기 바랍니다.


[ 한빛소프트 고객지원센터 ]
(TEL) 02 - 703 - 0743
(FAX) 02 - 711 - 9270
운영시간 : 평일 10:00 ~ 12:00 , 14:00 ~ 16:00 / 토,일,공휴일 : 휴무

 
   
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2024-02-25