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FAQ는 엘터 여러분들이 자주 질문하는 내용 및 이슈들을 쉽고 빠르게 찾을 수 있도록 정리해놓았습니다.
FAQ를 통해 궁금하신 내용 등을 편리하게 해결해보시기 바랍니다.
[계정관련] 삭제한 캐릭터를 복구하고 싶어요.
[계정관련] U-OTP 인증번호를 5번 잘못 입력했는데 어떻게 해야 하나요?
[결제관련] 환불해주세요
[게임진행] 시민등록이 되지 않아요.
[시스템오류] 에이카 실행 시 한/영 변환이 되지 않습니다.(한글 채팅 불가..
 
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[결제관련] 에이카 캐시가 무엇인가요?
[결제관련] 문화상품권으로 충전이 불가능합니다.
[결제관련] 컬처랜드 문화상품권 충전이 불가능합니다.
[결제관련] 무통장 입금시 결제 오류 현상이 나타나요.
[결제관련] 환불해주세요
[결제관련] 프리미엄 아이템 구입 문의
[결제관련] 프리미엄 아이템을 선물하고 싶습니다.
[결제관련] 에이카온라인 요금제가 어떻게 되나요?
[해킹/신고관련] 사기를 당했어요.
[해킹/신고관련] 불량사용자 신고 문의
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2023-12-05