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Home > 고객지원 > FAQ
FAQ는 엘터 여러분들이 자주 질문하는 내용 및 이슈들을 쉽고 빠르게 찾을 수 있도록 정리해놓았습니다.
FAQ를 통해 궁금하신 내용 등을 편리하게 해결해보시기 바랍니다.
[계정관련] 삭제한 캐릭터를 복구하고 싶어요.
[결제관련] 환불해주세요
[계정관련] U-OTP 인증번호를 5번 잘못 입력했는데 어떻게 해야 하나요?
[게임진행] 시민등록이 되지 않아요.
[시스템오류] 에이카 실행 시 한/영 변환이 되지 않습니다.(한글 채팅 불가..
 
전체 설치및패치 게임진행 시스템오류 계정관련 해킹/신고관련 결제관련 기타
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[해킹/신고관련] 해킹 신고 관련 문의
[해킹/신고관련] 사기 신고 관련 문의
[계정관련] 홈페이지의 국가마크가 다른 월드의 국가마크로 나타나요
[계정관리] 3G 휴대폰으로 U-OTP 사용하려고 하니 자꾸 인증번호 오류라고 나와요.
[계정관련] 휴대폰 기기를 변경했는데요. U-OTP에 다시 가입하려고 하니 자꾸 이미 가입이 되어 있다
[계정관련] U-OTP 사용자 인데요. 휴대폰 분실했는데 다른 방법으로 U-OTP를 사용할 수 없나요?
[계정관련] 휴대폰 번호만 변경했는데요. U-OTP 프로그램을 재설치해야 하나요?
[계정관련] 제 휴대폰으로 여러명이 U-OTP를 사용할 수 있나요?
[계정관련] U-OTP가 설치된 휴대폰을 분실했습니다. 누군가 제 U-OTP 프로그램을 사용할 수 있나
[계정관련] U-OTP 인증서버 오류라는데 어떻게 해야 하나요?
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2023-12-01