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FAQ는 엘터 여러분들이 자주 질문하는 내용 및 이슈들을 쉽고 빠르게 찾을 수 있도록 정리해놓았습니다.
FAQ를 통해 궁금하신 내용 등을 편리하게 해결해보시기 바랍니다.
[게임진행] 스킬 중첩이 안되는건가요 적용이 안되네요.
[결제관련] 에이카온라인 요금제가 어떻게 되나요?
[결제관련] 에이카 캐시가 무엇인가요?
[계정관련] U-OTP에 가입했는데 U-OTP 프로그램 실행을 어떻게 하는지 모르..
[결제관련] 프리미엄 아이템 구입 문의
 
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[결제관련] 환불해주세요

안녕하세요
세상에서 가장 거대한 전쟁 AlKA입니다.

잔여 캐시는 요금 청구 및 요금 납부 사실이 확인될 경우 전액 환불이 가능합니다.
또한 캐시 환불은 한빛온 고객센터에서만 처리를 하여 드리고 있음으로
아래의 번호로 전화하시어 캐시 환불에 도움이 되시길 바랍니다.

※ 에이카 고객센터 안내 02)703-0743

    평일 10:00 ~ 12:00 , 14:00 ~ 16:00 / 토,일,공휴일 : 휴무

감사합니다.

 
   
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2024-05-20